Mijn Klacht:
Ik heb via vakantieveilingen een weekend gewonen, alles betaald. Toen ik daar was moest ik weer extra kosten betalen. Deze kosten had ik al betaald via ideal voordat ik op de camping was.
Om verder geen problemen te maken heb ik toch opnieuw betaald. Zij hadden mij beloofd dat als ik de officilele factuur van de betaling laat zien zij mij dit terugbetalen.
Dit heb ik gedaan waarin ze nu claimen dat ik 2 boekingen heb gedaan . (Deze boekingen zijn verschillende namen en verschillende adressen. Nogmaals een mail gestuurd maar zij blijven steeds aangeven dat zij niet terug kunnen geven omdat het aan mij ligt…
Mvg Gladys Mera
Gewenste Oplossing:
Als de dubbel betaalde extra kosten (de lakens en de toeristenbelasting) terug betaald wordt. Het kan toch niet zijn dat je hier 2x voor moet betalen.
