Mijn Klacht:
waardeloos park
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug heb
Klacht: droomgaard
mopke1970 op 16 augustus 2015 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Walravens, in verband met een volgeboekt Prinsenmeer hebben wij in overleg met u besloten om u op vakantiepark Droomgaard te laten verblijven. Hiermee heeft u ingestemd. Door de veilingsites kan het ooit voorkomen dat een park vol is...
Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over Oostappen Vakantieparken, waarbij het park als waardeloos werd bestempeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oostappen Vakantieparken
Heeft op 23 december 2015 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Walravens,
in verband met een volgeboekt Prinsenmeer hebben wij in overleg met u besloten om u op vakantiepark Droomgaard te laten verblijven. Hiermee heeft u ingestemd. Door de veilingsites kan het ooit voorkomen dat een park vol is en dat we u om moeten boeken naar een ander park.
Echter op het park zelf heeft u de vakantie gehouden zoals gepland. Om deze reden bieden wij u geen vervangend park aan en achten deze klacht bij deze afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Oostappen Groep Vakantieparken
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
