Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Vanmiddag zijn wij thuis gekomen na een weekend weg op Oostappenpark Arnhem.
Totaal 3 chalets geboekt, van vrijdag 15-10-21 tot 18-10-21.
(3 gezinnen met kleine kinderen).
Na enige tijd sparen, hebben wij de vakantie geboekt om met elkaar te kunnen genieten, na een vreselijk lastig tijd. Dit weekend is totaal in het water gevallen, wat ons zeer verdrietig/uitgeput maakt.
Opsomming van diverse klachten;
Enorme geluidoverlast van opgesloten honden, waarbij er meermaals met de parkbeheerder gebeld is op het noodnummer ( laat in de avond en 06:00 uur in de ochtend) en daarna politie ingelicht en melding gemaakt. Er zou een aantekening in het systeem staan, aldus receptie Oostappen Arnhem. Overigens staat er een melding in het politiesysteem.
Vreselijke vieze/kapotte chalets; Kitnaden los en hingen in het douche gedeelte op je hoofd, overal vieze vlekken en schimmel, spullen van vorige gebruiker stonden allemaal nog in het kastje (zelf de bandkamer schoon moeten maken aangezien de vlekken van de vorige aan de muur zaten), trap voor het chalet door gerot met daarbij uitstekende spijkers waarbij kinderen zich hebben bezeerd, enorm vies servies en bestek, kapotte randen van de koelkast welke niet goed sloot, stank// stof in het chalet ( 1 kindje heeft aan allergische reactie gekregen), lekkage afvoer 1 chalet.
Zwembad ( wat geopend zou zijn), was gesloten aangezien er storing in de kachel was.
( Resultaat, huilende kinderen)
TV waarbij er bijna geen zenders beschikbaar waren, wegens een bepaalde storing.
Al met al een vakantie die totaal in het water is gevallen.
Dit voelt vooral heel verdrietig en weggegooid geld!!
Mijns inziens, kan en mag dit niet op een verantwoorde manier verhuurd worden.
Ik ga er vanuit dat er z.s.m. contact gelegd wordt met mij, aangezien ik dit zeer hoog opneem.
0652363388.
Met vriendelijke groet,
Daphne Buth
Gewenste Oplossing:
Van alle 3 de chalets het betaalde bedrag terug te krijgen;
1 Chalet 157,50 euro.
1 Chalet 181,- euro.
1 Chalet 169,25 euro.
Mijns inziens kan en mag dit niet op een verantwoorde manier verhuurd worden.
