Klacht: De berckt

[email protected] op 13 juni 2017 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 13 juni 2017

Een gezin verblijft momenteel op Oostappen Vakantieparken en is teleurgesteld dat het zwembad gesloten is vanwege te weinig bezoekers, terwijl hun kind zich hierop had verheugd. Ze hebben geen voorafgaande communicatie ontvangen over de sluiting en missen ook het beloofde entertainment, wat leidt tot onvrede en verdriet bij hun kind.

Mijn Klacht:

Momenteel verblijven wij op uw park met 2 kinderen. 12 juni tm 16 juni Me zoontje van 3 verheugde zich op het zwembad. Maar helaas ivm te weinig bezoekers is alles dicht pas woensdag gaat het zwembad een paar uurtjes open. En donderdag word het 28 graden maar helaas geen zwembad voor ons dus. Ik snap dat het duur is om dan personeel te regelen als het zo stil is. Maar het is wel een vakantiepark met kinderen. Ook hebben wij hier geen mail over gehad anders hadden we wel anders geboekt. Er is ook totaal geen entertainment wat wel beloofd is. Nu zit ik dus met een verdrietig kind die ik uit moet leggen dat alles dicht is.

Gewenste Oplossing:

Als het zwembad word geopend en of een tegoedbon dat we het nog een keer kunnen proberen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM