Mijn Klacht:

nou vorige week maandag zijn we naar hengel hoef geweest bij oostappen. en we we dachten dat het een mooie droom vakantie ging worden. nou dat werd het dus niet en echt een hell. We kwamen aan bij de receptie en kregen de sleutel van onze chalet en gingen naar binnen , en we zouden een baby pakket erbij krijgen we hadden er zelfs voor betaalt al van te voren en wij hadden dus een baby die kapot moe was en normaal moest slapen , maar er was totaal niks!. GEEN BOX GEEN BABY BEDJE NIKS!! nou we zijn 4 x op die zelfde dag naar de receptie gegaan en uit eindelijk heeft een van de meiden wat achter de receptie zaten haar vriendin moeten bellen voor een box , en dat meisje kwam later achteraf met een box aan en hebben we het daar maar mee moeten doen. Was niet meer normaal voor de baby! , een dag erna hebben we pas een een baby bedje gekregen , afschuwelijke service!. En overal zaten beesten , spinnen , muggen. en de douche daar kon je niet eens in bewegen zo klein. wij hebben 700 euro betaalt en dan zo een misverstand dit is gewoon niet meer normaal. En de receptie ?? tja die konden er natuurlijk weer niks aan doen…. En de bedden waren ook niet zo schoon en het stonk heel erg naar riool water bah… Smerig!. Nee dit was echt de vakantie of hell hoor.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug zou krijgen of een andere vakantie maar niet meer in hengelhoef. En ik denk wel dat meerdere mensen dat willen...