Mijn Klacht:
wij hebben geboekt voor komend weekend (3 zussen) nu is dinsdag goede vriendin overleden en de crematie is zaterdag. Wij willen overleggen wat te doen; of geld terug of andere keer!
dinsdag: – park gebeld; gaan niet over boelingen;- 0900-7732425 gebeld 15 min in de wacht: ze gaan niet over de boeking; ik zal worden teruggebeld; nooit gebeurd
– woensdag: 4 x mail gestuurd aan Oostappen en aan rivierapark; geen enkele reactie!!!!!! weer 0900 gebeld 15 minuten in de wacht en ja hoor nu gaan ze wel over boekingen (gisteren zat hier iemand voor de bungalows en kan niet bij uw boeking werd gezegd!) deze Jeroen zou wel even contact zoeken met het park en mij terugbellen; belde naar 2 uur terug dat hij geen contact kon krijgen!!!!onvoorstelbaar toch? Wij weten het niet meer…..heb in laatste mail gezegd dat ik ervan uitga dat geld teruggestort wordt zonder tegenbericht!!! Maar ben er niet gerust op…vreselijk!
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden geweest als we even konden overleggen! Nu willen wij graag geld terug of een tegoedbon
