Mijn Klacht:
Beste,
Blij met onze gewonnen vakantieveiling zijn wij afgereisd naar vakantiepark Parelstrand, maar wat waren wij teleurgesteld bij binnenkomst in onze comforthome.
Met name juist door het gebrek aan comfort, maar bovenal door het vuil dat wij in het huisje aantroffen. Ik heb nog nooit zo’ n vies vakantiehuisje aangetroffen! Op de banken een blik vol zand en Loombands ( speelgoed), mogelijk van de vorige bezoeker. Een verzegelde toiletpot, wat de indruk wekt dat deze gereinigd is. Maar dient deze niet ook aan de buitenzijde gereinigd te worden? Ook de vloer was bevuild met urinevlekken en rondom/achter de pot was lange tijd geen doek of dweil geweest. Op de bedranden lag, zonder overdrijven, een cm vuil. Ook op de matrassen veel vuil en vergeelde kussens, bah. Alle vloeren, plinten en kozijnen waren duidelijk langere tijd niet schoongemaakt. Met mijn eigen schoonmaakmiddelen en doeken aan de slag gegaan, maar dat kan toch niet de bedoeling zijn? Bij de receptie mijn beklag gedaan.Er werd direct een schoonmaker gestuurd. In de tussentijd konden wij het dorp bekijken.Het is totaal onduidelijk wat de schoonmaker gedaan heeft. Ik had zelf de bedden van elkaar geschoven, om aan te tonen dat hieronder wel een stofzuiger gewenst was. De bedden waren door de schoonmaker weer tegen elkaar geschoven, maar ik kon vervolgens zelf 4 vieze zakdoeken onder het bed en de matrassen vandaan halen! Ook de druiven en het snoepgoed achter de bank heb ik zelf verwijderd. In de bankplooien een halve cm viezigheid.Onder de banken durfde ik voor mijn eigen gemoedsrust niet te kijken. De eetkamerstoelen en hieronder lagen vol met broodkruimels. In de koelkast zaten lekvlekken. Direct sloffen en slippers aan moeten schaffen om de vloer te kunnen betreden. Glazen waar je niet doorheen kunt kijken.We zijn min of meer verplicht elke dag buiten de deur wezen dineren. Voor het ontbijt werd er gelukkig wegwerpservies in de parkwinkel verkocht. Tafels afgedekt met aluminiumfolie en zo enigszins gerust gegeten. Geslapen in een joggingpak met capuchon! Wie wil dit in zijn vakantie!? Bij ons tweede beklag bij de receptie zijn wij naar deze site verwezen voor de ” derde” klacht. Bij deze. Door geel persoonlijke tegenslagen waren wij hard aan vakantie toe. Een gewonnen veiling leek binnen ons beperkte budget te passen, maar door alle extra kosten werd de vakantie alsnog duur. De prijs voor het huisje lag, gezien bovenstaande, alsnog veel te hoog! Ik verwacht hiervoor minimaal een vergoeding van de betaalde huurprijs. Hopelijk kan het langs deze weg opgelost worden, zonder dat wij overige partijen om hulp moeten vragen.
Gewenste Oplossing:
Bij een vergoeding van minimaal de betaalde huurprijs
