Marloes12 op 14 december 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
De waarborg is terug gestort. Excuses voor de late reactie en ongemak. Het is in ieder geval opgelost !
Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft op 7 november een weekend doorgebracht op vakantiepark Hengelhoef en wacht sinds die tijd op de terugbetaling van een borg van 100 euro. Na herhaaldelijk bellen en e-mailen, waarbij het bedrijf telkens beloofde het bedrag over te maken, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant adviseert anderen om de borg bij vertrek contant mee te nemen in plaats van te vertrouwen op een bankoverschrijving.
7 november een weekendje op vakantiepark hengelhoef verbleven.
Mijn borg zou terug gestort worden, maar we zijn nu 5 weken verder en heb nog steeds mijn borg van 100 euro niet terug.
Tientallen keren gebeld en gemaild en telkens beloven ze het over te maken. 1 tip neem je borg bij vertrek mee en laat het niet op de bank storten! Want dit gebeurd gewoon niet!!
Als ik mijn borg van 100 euro terug heb gehad!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2015 om 10:47 geantwoord
De waarborg is terug gestort. Excuses voor de late reactie en ongemak. Het is in ieder geval opgelost !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
