bakker2605 op 13 oktober 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
borg is terug gestort
Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft een klacht ingediend over het niet terugontvangen van een borg van 200 euro, die een maand geleden is betaald. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij beloofd werd dat de borg binnen twee werkdagen zou worden teruggestort, is dit nog steeds niet gebeurd. De oorzaak van de vertraging wordt toegeschreven aan een reorganisatie binnen het bedrijf.
Inmiddels een maand terug bij oostappen geweest en nog steeds de 200 euro borg niet terug gehad. Al tien keer gebeld en het wordt gegooid op de reorganisatie ook wordt er verteld dat ik het binnen twee werkdagen terug heb en ook deze belofte wordt niet nagekomen.
Terugbetaling van de borg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2015 om 16:27 geantwoord
borg is terug gestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
