Mevr schreuder op 22 september 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
gast mail gestuurd. ze had zich bij het uitchecken moeten melden. Had dit verzuimd wordt alsnog geregeld en kan ze binnenkort het bedrag terug verwachten.
Een klant heeft een tent geboekt op vakantiepark Zilverstrand en ervaart problemen bij het inchecken, zoals een gebrek aan uitleg en slechte sanitaire voorzieningen. Daarnaast heeft de klant nog 150 euro borg te goed, maar kan geen telefonisch contact krijgen met het park.
Wij hebben een tent geboekt op vakantie park zilverstrand van 11 t/m 18 augustus. Bij het inchecken kregen wij nauwelijks uitleg en gingen onZe eigen weg maar. De douches waren ijskoud en een kleine straal en de wc’s trokken moeilijk tot niet door. Ook heb ik van dit park nog 150 euro borg te goed en krijg ik geen telefonische contact .
Ik wil mijn 150 euro borg terug gestort krijgen op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2014 om 13:20 geantwoord
gast mail gestuurd. ze had zich bij het uitchecken moeten melden. Had dit verzuimd wordt alsnog geregeld en kan ze binnenkort het bedrag terug verwachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
