Klacht: borg

jonno op 17 september 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht is inmiddels opgelost.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 17 september 2014

Een klant heeft in augustus een bungalowtent gehuurd bij Oostappen Vakantieparken en moest een borg van 150 euro betalen. Ondanks de belofte dat de borg binnen 10 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant na bijna 2 maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere telefoontjes en e-mails. De klant verzoekt om een snelle terugbetaling van het borgbedrag.

Mijn Klacht:

Wij zijn in augustus een weekje naar zilverstrand geweest in een bungalowtent. Hier kregen wij te horen dat er 150 euro borg betaalt moest worden. Geen probleem zo gedaan. Er werd gezegd als alles goed is gebleven in de tent wordt het binnen 10 dagen terug gestort. Nu bijna 2 maanden verder niks over gehoord en nog steeds geen geld terug. Heb al paar keer gebelt en mail gestuurd maar geen reactie. Ik zou graag me geld terug willen hebben als het kan zo snel mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn borg terug gestort is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 24 juni 2015 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM