Mijn Klacht:
Ik heb ook een klacht over de borg van 200 euro.
13/14/15 juni hebben wij een verblijf in het voornoemde park gehad.
Tijdens ons verblijf hebben we meerder negatieve punten ervaren echter zijn wij geen klagers dus zodoende zijn deze niet gemeld.
Na ons verblijf hebben wij ons uitgecheckt en daar werd ons gezegd dat de borg binnen 2 a 3 weken terug gestort zou worden.
Helaas is het nu midden augustus en hebben we nog steeds geen borg mogen ontvangen.
Inmiddels hebben wij al ruim 10 keer contact opgenomen met het vakantiepark en continu worden wij “zoet gehouden” met de toezegging van een spoedoverboeking.
Vandaag hebben wij wederom 3 keer gebeld en de eerste keer werd de verbinding verbroken zodra ik kenbaar maakte dat het over de borg ging.
De tweede keer werd de verbinding verbroken toen ze wat “uit ging zoeken” en de derde keer hebben wij gesproken met iemand die haar achternaam niet bekend mocht maken omdat ze dat juridisch gezien niet mochten. (wat overigens onzin is want juridisch gezien is daar niks over vastgelegd en de wet persoonsgegevens is hierop niet van toepassing)
Uiteindelijk vandaag wederom de toezegging gekregen dat er een spoedoverboeking zou plaatsvinden en het geld gestort zou worden echter krijgen wij hier geen schriftelijke bevestiging van dus zodoende hebben wij er wederom totaal geen vertrouwen in!!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we eindelijk onze borgsom van 200 euro retour krijgen.
Ik ben zwanger dus zoals u zult begrijpen kunnen wij die 200 euro heel goed gebruiken!
