Klacht: beschuldiging.. DIEP TRIEST

kleinechyne op 18 februari 2016 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Chayenne, naar aanleiding van ons zojuist gevoerde aangenaam telefoongesprek, bij deze onze excuses en zullen zeker de Winkelier (pachter) erop aanspreken. Het is zijn winkel, maar u bent onze gast ! Graag tot een volgende keer op onze Vakantieparken.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 18 februari 2016

Een bezoeker van Oostappen Vakantieparken Hengelhoef doet melding van een vervelende ervaring tijdens een zwemuitje met zijn gezin. Na het kopen van een zwembadje voor zijn kind, werd hij door een caissière beschuldigd van diefstal, wat hij als diep triest ervaart. De situatie leidde tot onvrede over de behandeling in de winkel.

Mijn Klacht:

2 weken geleden gaan zwemmen in oostappenvakantiepark hengelhoef..
mijn moeder was er een weekend en we besloten een dag op te rijden voor te gaan zwemmen met de kleine..
de zwemband van de kleine lag in de caravan en de sleutel had mijn moeder die al in t zwembad was..
We gingen na de winkel voor een zwembad voor de kleine te kopen..
deze kostte 10 euro en vond ik teveel dus besloten we via het terras de sleutel van caravan om de swembad te halen.
na het zwemmen gingen we terug na de winkel om soep te kopen voor savonds te eten..
toen ik aan de kassa was vroef de cassiere wie die man buiten was met die swembad ik antwoorde tot t mijn stiefvader was..
deze cassiere zei tegen mij tot ik toch geen zwemband had .. en beweerde grwoon in de winkel tot ik deze GESTOLEN had in t bijzijn bij alle andere mensen in de winkel ik was RAZEND !!!! Stond ik dan met mijn kleine van 11 maanden .. ik vroeg of ze maar eens goed dan de camaras moest bekijken ze bleef t volhouden en me vernederen voor andere mensen diep diep diep respectloos…. woedendd

Gewenste Oplossing:

Een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 19 februari 2016 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Chayenne, naar aanleiding van ons zojuist gevoerde aangenaam telefoongesprek, bij deze onze excuses en zullen zeker de Winkelier (pachter) erop aanspreken. Het is zijn winkel, maar u bent onze gast ! Graag tot een volgende keer op onze Vakantieparken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM