Mijn Klacht:
Ik heb telefonisch besteld bij de Rivera Beach in Biddinghuizen.
Huisje Klopte niet, met wat ik telefonisch had besteld
Huisjes was smerig, oude sokken lagen er nog in ,kruimels ,stof, vieze sanitair, pannen ,borden, glazen, keuken ronduit smerig.
Geen Discotheek meer op de camping , was wel gezegd dat die er nog was. Animatieteam ronduit slecht nog nagevraagd of de kwaliteit hetzelfde was na de overname, ja zei men, nou nee totaal niet gericht op de leeftijd groep waar mijn kinderen invielen, na klagen per telefoon en aan de receptie zeer onbeschoft behandeld, mijn vakantie was een grote teleurstelling, alles wat ze mij hadden belooft was niet daar.
Gewenste Oplossing:
Tevreden, hoe durven jullie dat nog te vragen dit is gewoon schandalig.
Ik zal nooit meer bij jullie boeken, en ik zal jullie nooit bij familie vrienden bekenden, en andere aanbevelen, om ter voorkomen wat wij hebben meegemaakt
Ik zit nu thuis met een rotgevoel, boosheid en teleurstelling, want dit was geen vakantie, met ontspanning en veel lol.
Nee een groot drama.
Ik heb al door de telefoon bij de Oostappengroep gezegd excuses per mail of telefoon volstaan bij mij niet.
Ik vind dat jullie zelf maar eens voor een oplossing moeten zoeken.
