Mijn Klacht:
Ik heb een aantal weken geleden een weekend gereserveerd bij oostappen in houthallen maar wegens ziekte ik had enorme steken in mijn buik ben ook naar het ziekenhuis geweest ik had bloed in mijn urine en ben nog steeds in behandeling in ziekenhuis.
Ik heb ruim van tevoren ongeveer een week de reservering geannuleerd en ik heb uitgelegd dat ik ernstig ziek was de medewerker van oostappen had daar begrip voor en heeft gergeld dat de reservering geanulleerd werd zonder dat daar gevolgen aan waren verbonden.
Nu heb ik vandaag een aanmaning gekregen dat ik 178,90 euro moet betalen ik vind het volstrekt onbegrijpelijk.
Mijn reservering nummer is 22519014086000
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de aanmaning gemiteerd word want ik heb een goede reden dat ik geanulleerd heb en heb ruim een week van tevoren geanulleerd en de medewerker van oostappen heeft mij niet verteld dat ik het bedrag van 178,90 euro alsnog moet betalen daar heeft ze het helemaal niet over gehad en daarom ben ik best wel verontwaardidgd en vind ik het heel vreemd want we hadden het afgesloten dat de reservering geanulleers werd zondee gevolgen
