soerin op 30 juli 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
geld terug en waardebon
Na betaling en bevestiging van een reis bij Oostappen Vakantieparken, werd deze geannuleerd vanwege overboeking. De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg geen gehoor en kon geen leidinggevende spreken.
Mijn reis wordt nadat ik betaald heb en een bevestiging hebt gekregen geannuleerd vanwege overboeking. Ik heb meerdere malen gebeld en mijn telefoon nr achter gelaten zodat ik terug gebeld kon worden. Helaas kan niemand mij te woord staan. En er is geen leidinggevende die mij te woord kan staan. Gewoon triest.
Als ik een alternatief in die delfde periode (4 augustus midweek) aangeboden krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2014 om 10:58 geantwoord
geld terug en waardebon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
