Mijn Klacht:
17 april heb ik via Oostappen een bevestiging gekregen van mijn reservering in Marina Beach.
!8 april heb ik om 22:26 via de mail [email protected] mijn reservering met reden geannuleerd. In mijn uitgaande mail heb ik hier een bevestiging van.
Oostappen zegt dat annulering niet bij hun is binnengekomen.
Heb nu een aanmaning gekregen voor no show. Ik ben het hier niet mee eens.
In de diverse contacten met Oostappen kom ik niet tot een oplossing. Men blijft ontkennen dat de annulering is binnengekomen.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als we tot een gewenste oplossing komen.
Ik neem er geen genoegen mee dat Oostappen blijft ontkennen dat mijn mail van annuleren niet in ontvangst is genomen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
