Mijn Klacht:
Best,
wij hadden een midweek geboekt op domein droomgaard. maar hebben pas later ontdekt dat er vluchtelingen verblijven op jullie domein.
Wij zouden normaal toekomen op 4/4/2016 en we hebben toch de annulatie gedaan omdat we bang en bezorgd waren dat ze nog niet weg zullen zijn en of omdat het domein er vuil zal bij liggen van hen.
Hadden ook geen zin in een week van onzekerheid omwille van de kinderen. Vinden het wel jammer dat we maar de helft van ons geld terug krijgen. (dit werd niet vermeld bij het boeken dat er vluchtelingen gingen verblijven op het domein anders gingen wij nooit geboekt hebben omwille dat het zo kort bij de datum was dat ze normaal zouden moeten vertrekken)
Mvg melissa
Gewenste Oplossing:
dat we het volledig bedrag zouden terug krijgen omdat het niet onze schuld is dat we niet naar het domein kunnen komen maar door de komst van de vluchtelingen.
