Mijn Klacht:

We boekten een weekend in april maar kregen enkele dagen voordien te horen dat de faciliteiten niet beschikbaar zouden zijn. Daarom vroegen we te annuleren. Toen werd ons een alternatief voorgesteld. Maar na een beetje onderzoek bleek Oostappen bijna alle vergunningen kwijt was. Overal doken klachten op. Dus wilden niet op dit voorstel ingaan. Kan niet zegt Oostappen. De algemene voorwaarden zeggen dat Oostappen voldoende heeft gedaan door een alternatief voor te stellen. Maar mij lijkt een van de regen in de drop-voorstel geen goede reden om onze annulatie te weigeren zonder kost. We hadden nog niet betaald, maar krijgen nu boze mails om alsnog te betalen.

Gewenste Oplossing:

We hopen deze vakantie niet te hoeven betalen.