Mijn Klacht:

Deze week een midweekje bij Ooststappen Parelstrand geweest, hadden er veel zin in want het is een hele uitdaging met een autistische zoon van 6 jaar die we hier flink op hebben moeten voorbereiden.
Bij de receptie was het personeel erg vriendelijk en netjes, we kregen de sleutelpas, een boekje met plattegrond van het park en de lakensets in plastic.
Aangekomen bij de stacaravan waren we teleurgesteld dat we de auto niet bij onze stacaravan konden zetten, dit stond namelijk wel op de website, er was een algemene parkeerplaats in de buurt.
Toen we de deur van de stacaravan open deden liepen we tegen een muur van muffe rioollucht aan, heel erg vies, direct wilde we de ramen open zetten maar die vielen steeds dicht dus moesten we er flessen tussen steken.
De vloer was zandig en plakkerig, nog niet bezemschoon te noemen en een dweil was er volgens mij al maanden niet meer doorheen gehaald.
De badkamer was wel schoon en proper, de slaapkamers ook behalve de vloeren.
De bedden zijn ontzettend klein en smal, de matrassen die nieuw waren, die waren zo hard als beton, echt niet prettig om op te slapen. Elke ochtend staan we met rugpijn en zeker niet uitgerust op.
Het beddengoed uit het plastic gehaald en er kwam meteen een muffe lucht uit het beddengoed, het was niet meer wit, gewoon vergeeld en er zaten plekken op, dus niet schoon te noemen.
De elektrische ontsteking van het gasfornuis en het kacheltje was stuk, dus moest aangemaakt worden met een lucifer, levensgevaarlijk!
Er was wel een nieuwe tv (erg klein maar functioneerde), nieuw koffiezetapparaat, nieuwe waterkoker, nieuw servies en nieuwe pannenset dus dat was prettig.
De koelkast koelde maar was aan de onderkant helemaal verroest en rook enorm muf als die geopend werd, erg vies.
Het park zelf qua omgeving is mooi maar de vaste staanplaatsen zijn grotendeels verpauperd en er staan stacaravans die afgeschreven zijn op een hoop bij elkaar gezet, langs de route die gelopen moet worden om bij het parelstrand te komen.
Er waren wel veel mensen van de technische dienst bezig om dingen te repareren op het park aan de stacaravans dus er wordt wel gewerkt om dingen te verbeteren maar dat heeft te lang geduurd.
De stacaravans zijn allemaal rijp voor de sloop helaas. Het is gigantisch tochtig en als het warm is buiten dan wordt het een ware oven, isolatie is er totaal niet en voor koeling is er niks, nog geen ventilator.
Ik begrijp nu de slogan Massa is Kassa wel, veel geld binnen harken maar weinig doen qua onderhoud, erg jammer.
Ik snap wel waarom de helft van de stacaravans leeg stonden na er zelf te zijn geweest en de recensies te hebben gelezen.

Gewenste Oplossing:

Personeel was hier erg vriendelijk en animatieteam deed veel.