Klacht: Accomodatie met schimmel en kapotte invetaris

Pertra op 19 augustus 2019 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 19 augustus 2019

Bij aankomst in het chalet was de accommodatie zeer vies, wat inmiddels is opgelost. Echter, de schimmelranden in de badkamer zijn nog steeds aanwezig, en er zijn gaten in de deuren en buitenwanden. Daarnaast is de inventaris beschadigd, waardoor het huisje een armoedige uitstraling heeft.

Mijn Klacht:

Bij aankomst was het chalet ontzettend vies. Dit is keurig opgelost. Maar de dikke schimmelranden in de badkamer zijn niet verholpen. Er zitten gaten in de deuren en in de buitenwanden. Invetaris is kapot. Huisje oogt armoedig.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik worden omgeboekt naar een nieuwe locatie. Volgens de receptioniste is dit niet mogelijk. Mocht dit werkelijk zo zijn dan wil ik een restitutie van 50% van de door mij gemaakte kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM