Klacht: Accomodatie kapot en smerig, geen tegemoetkoming

K111 op 18 augustus 2017 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 18 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik weet niet eens waar ik moet beginnen. Bij ons bezoek aan de Blauwe Meer in België via van Oostappen was werkelijk alles mis. We kwamen aan in een smerige camper, maar dan ook echt smerig. Het beddegoed stonk verschrikkelijk, de douche en de verwarming waren stuk. Na 2x klagen kwamen ze op de zondag ons een horecabon aanbieden. Die dag was mijn verjaardag en wij hadden die volgeplanned, volgende dag gingen we vroeg weer naar huis. We konden van de bon dus geen gebruik maken.
Reactie van Oostappen: Dat is jullie eigen zaak als jullie de bon niet willen aannemen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer van Oostappen excuses maakt en met een passende tegemoetkoming komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM