Mijn Klacht:
We belden voor een weekend en wel de goedkoopste ik kreeg echter een van 265 terwijl er 1 staat van 235 en de algemene voorwaarden vertellen ze niet door de telefoon
Gewenste Oplossing:
Ik wil het 30 euro verschil
Klacht: aanbieding
kykat op 12 juli 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Mail gestuurd reclamaties achteraf niet mogelijk! U gaat met de voorwaarden akkoord.
Een klant van Oostappen Vakantieparken ervoer onduidelijkheid bij het boeken van een weekendverblijf. Hoewel er een aanbieding van 235 euro beschikbaar was, kreeg de klant een prijs van 265 euro aangeboden. Daarnaast werd er geen informatie over de algemene voorwaarden verstrekt tijdens het telefoongesprek. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oostappen Vakantieparken
Heeft op 25 augustus 2014 om 13:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Mail gestuurd reclamaties achteraf niet mogelijk! U gaat met de voorwaarden akkoord.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
