Klacht: 8 klachtenformulieren ingevuld

carola snelders op 09 augustus 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 9 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb over Oostappenpark De Berkt heel veel klachten.
Ik ben een dag eerder naar huis gegaan omdat er geen bal te doen was voor mijn zoon van 14. Het zwembad was vroeg dicht (18u) Water werd spontaan afgesloten maar wel verspild door de animatie. ellelange wachtrijen bij de ijs- en snackbar en brutaal personeel. Park straals totaal geen gezelligheid uit. JAKKES. De reden van dit alles: PERSONEELSTEKORT. Jongens het is HOOGSEIZOEN ze hebben duidelijk een logistiek probleem.

Gewenste Oplossing:

Als het logistiek helemaal in orde is en de Kasteelchalets opgeknapt zijn.

Wij vonden het een erg ongezellig park.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Oostappen verschuilt zich achter personeelstekort,en zegt dat horecapersoneel slecht te krijgen is. Ze zeggen op hun website aan te geven dat dit park (de Berckt in Baarlo) niet geschikt is voor de leeftijdscategorie iin mijn reisgezelschap. Ik had een jongen van 14 bij me. Wel kreeg ik gelijk op het punt dat het park niet netjes was. Men is niet van plan compensatie in welke vorm dan ook te geven. Nou Oostappen bedankt. Jullie verliezen hier alweer een klant die het volledige bedrag heeft betaald wat het park eigenlijk niet waard is. Zeer waardeloos. Ik heb zelfs een medewerkster aan de telefoon gehad die mij gelijk gaf. ??

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM