Mijn Klacht:

Wij werden vanmiddag 03-08-2014 om 16.00 uur gebeld door Oostappen Groep met de mededeling dat de vakantie de we morgen geboekt hadden overboekt is en dat dus de vakantie niet doorgaat! Alles staat hier al ingepakt en wel en we zijn klaar om te gaan, we hebben onze 2 kinderen ( 4 en 6 jaar oud)moeten vertellen dat de vakantie niet doorgaat, ze snappen er niets van, net als wij trouwens, we zijn erg boos en vinden het echt niet normaal dat er zo met mensen/klanten word omgegaan!! Heb 3 weken geleden deze accommodatie geboekt en meteen alles betaald en nu bellen ze doodleuk op om te vertellen dat het allemaal niet doorgaat! echt te belachelijk voor woorden hoor!! Ze boden ook geen alternatief ofzo aan, nee het was gewoon zo, en daar moeten we het mee doen….Bah!!

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijk alternatief in deze week of volgende week!