Mijn Klacht:
het lukt me niet om een spaarkaart aan te vragen via www.telegraaf.nl/zomeractie.
ik wil er graag twee aanvragen.
Gewenste Oplossing:
als de twee spaarkaarten op mijn website staan.
Klacht: ook ik kan geen spaarkaart aanvragen via www.telegraaf.nl/zomeractie
bellotram op 24 augustus 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Aalbers, zoals telefonisch besproken bent u er inmiddels uitgekomen met de spaarkaart. Wij wensen u nogmaals veel plezier met uw welnessdagje! Met vriendelijke groet, De Telegraaf.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een spaarkaart via de website van de Telegraaf. Ondanks meerdere pogingen lukte het niet om de gewenste twee spaarkaarten aan te vragen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 augustus 2015 om 08:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Aalbers, zoals telefonisch besproken bent u er inmiddels uitgekomen met de spaarkaart. Wij wensen u nogmaals veel plezier met uw welnessdagje! Met vriendelijke groet, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
