Mijn Klacht:
Ook deze week weer geen bijlageVrouw ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Alsdebijlagen steeds op tijd worden meegeleverd
Klacht: Ook deze week weergeen bijlage vrouw ontvangen
D wismans op 27 februari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Wismans, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het jammer om te vernemen dat u de bijlage VROUW niet heeft ontvangen. Wij zullen de klachten doorgeven met het dringende verzoek om dit per heden bij de vrijdagkrant te leveren....
Een klant heeft gemeld dat zij deze week opnieuw geen bijlage van Vrouw heeft ontvangen bij haar krant van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 februari 2016 om 16:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Wismans,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het jammer om te vernemen dat u de bijlage VROUW niet heeft ontvangen.
Wij zullen de klachten doorgeven met het dringende verzoek om dit per heden bij de vrijdagkrant te leveren.
Het ontbrekende nummer hebben wij u nagezonden; deze ontvangt u binnen een week.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
