McBeth op 13 juli 2020 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Easyjet heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice na de annulering van een deel van zijn vlucht. Na meerdere pogingen van 50 minuten in de wachtrij te hebben gestaan, is hij gefrustreerd over het gebrek aan bereikbaarheid en vraagt zich af of er wel personeel beschikbaar is om te helpen.
Heb informatie nodig omdat 1 deel van onze vlucht geannuleerd is. Word net als veel anderen na 50 minuten voor niets in de wachtrij staan eriuit gegooid. Heb nu 4 pogingen gedaan om er doorheen te komen.
Ik betwijfel of er iemand uberhaupt werkt bij de klantenservice – zijn ze allemaal ontslagen vanwege kostenreductie? of houden ze ons allemaal letterlijk aan de lijn?! Waardeloos,…
Wanneer ik in contact kan komen met iemand van de klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
