Klacht: Onwillige klantenservice

Simonne1 op 16 juli 2020 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 16 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

IN januari een pakketreis geboekt naar zakynthos vertrek 30 augustus.
Aangezien wij al vaker naar de geboekte accomadatie zijn geweest hebben we begin juni al een persoonlijke email gekregen van de eigenaren van de geboekte accomadatie dat ze helaas hun deuren moeten sluiten.
Corendon meerder malen dit aangegeven maar we worden elke keer weer afgescheept met het feit dat we moeten wachten…. Ik kan wel zelf om boeken tegen reguliere prijs, die ligt vele malen hoger dan onze geboekte accommodatie.
Ik heb zelf al een voorstel tot omboeken gedaan om het makkelijk te maken zelfs dat zorgt er niet voor dat er actie wordt ondernomen.

Gewenste Oplossing:

Kosteloos om boeken naar Appartementen Helena, agios sostis zakynthos

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Simonne1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM