Mijn Klacht:
Onlangs had ik een zeer teleurstellende ervaring bij Bakker van Maanen in Voorschoten. Voor de verjaardag van mijn moeder, die 81 wordt, wilde ik een taart bestellen. Dit doe ik elk jaar, soms online en soms in de winkel. Echter, toen ik gisteren naar de winkel ging, werd ik geholpen door een medewerkster die zeer onwillig was. Ze keek me zonder iets te zeggen aan en toonde geen interesse toen ik vroeg of ik de taart bij haar kon bestellen. Vanwege haar botte houding besloot ik om weg te gaan en de taart online niet meer te bestellen. Ik vind het erg vervelend dat ik zo’n negatieve ervaring heb gehad, vooral omdat ik altijd vriendelijk ben geholpen.
Gewenste Oplossing:
Ik wens niet langer klant te zijn bij Bakker van Maanen.


