Klacht: Klacht over weigering om geld terug te geven

Minaaaa op 29 september 2026 over Bakker Bart in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bakker
Status Open
Datum 29 september 2026

Een klant van Bakker Bart in Roermond Outlet heeft een klacht ingediend over de weigering van zowel een medewerker als de manager om het betaalde bedrag terug te geven na een vertraagde bestelling. De klant vindt dit onacceptabel en eist dat de klacht serieus wordt genomen en dat de manager op de situatie wordt aangesproken.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs besteld bij Bakker Bart in Roermond Outlet, maar het duurde te lang voordat mijn bestelling klaar was. Toen ik om mijn geld vroeg, weigerde zowel de medewerker als de manager om het terug te geven. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik recht heb op mijn geld terug. Ik wil dat mijn klacht serieus genomen wordt en dat de manager gewaarschuwd wordt over deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug en een waarschuwing naar de manager van de locatie.
Kan de bon niet sturen bestand is te groot maar kan het jullie wel mailen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Minaaaa

3 weken geleden - Er is nog niks oogelost, en heb mijn geld nog steeds niet terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM