Klacht: onvriendelijk personeel,als je iest vraagt

sjoeltje op 27 augustus 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 augustus 2018

Een klant van Albert Heijn ervaart onvriendelijk personeel dat niet op de hoogte is van actuele aanbiedingen, zoals de hamsterbollies en gratis hamsterbasket bij aankoop van Knorr-producten. De klant merkte op dat medewerkers niet op de hoogte leken van de weekaanbiedingen en zich moeilijk opstelden, wat leidde tot een onaangename ervaring.

Mijn Klacht:

vanaf vandaag heb je de hamster bollies en gratis hamsterbasket bij 2 knor producten in de aanbieding.
helaas wisten de cassieres en balie medewerker van niks.en deden heel moeilijk,ikzei weet je dan de week aanbiedingen niet lees je de reclame folder dan niet door?zodat je weet wat er deze week allemaal in de aanbieding is?en zoiezo als je de winkel in loopt hangen er 2 grote borden bij de poortjes kan niet missen,en op tv reclame kwamen ze ook.ze bespreken dus al jaren de week aanbiedingen niet meer,en lopen ook de winkel niet rond.en een ander die nog beginnen moest stond mij en nog een klant belachelijk te maken,dat we perse die ballen bij de 40 euro wouden.ze maakte verpakking open en zei jemig al dat gedoe om deze balletjes.daar gaat t toch niet om?het gaat er om dat je ze bij 40 euro en bij knor producten krijg en dat je dat bij je kassa hoort te hebben en leggen,en dat je dat gewoon als cassiere en balie medewerker hoort te weten,en niet omdat je t niet weet terwijl winkel vanaf t begin tot einde er met grote borden reclame mee maakt,en dan doordat hun t niet weten de klant beetje belachelijk gaan maken.ik kom iedere keer weer gestrest deze winkel uit.er is altijd wel wat daar.ik heb t over alberhein schagen.

Gewenste Oplossing:

ze moeten weten wat ze verkopen en wat de aanbiedingen zijn.nu schuiven ze t op de electronische kassa. af.het is bar en boos dat je als klant meer weet dan de degene die er werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer