Klacht: Onvriendelijk personeel

Jolanda Meulendijk op 05 februari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 februari 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij een Jumbo-filiaal, waar hij vriendelijk het personeel informeerde over het zien van meerdere verloren winkelwagentjes. De kassière reageerde echter onvriendelijk en toonde weinig interesse in zijn aanbod om te helpen, wat leidde tot een teleurstellende interactie.

Mijn Klacht:

Goede dag,
Er hingen in me bezochten filiaal blaadjes met daarop aangegeven dat de jumbo 50 winkelwagentjes miste. Ik stond aan de kassa en melden aan het jumbo personeel waar ik in de wijk een 5 tal winkelwagentjes van jumbo had gezien. Ik wilde nog aanbieden het met een busje evt daar op te halen maar toen de kassiere bod reageerde met ja en op een niet vriendelijke toon had ik me aanbod al niet meer aangeboden en andwoorden: nou ik zag op het blaadje dat deze filiaal 50 wagentjes miste dus dacht ik meld het even. Intussen had ze me boodschappen al aangeslagen en kapte af met de vraag op ik het bonnetje wilde.

Gewenste Oplossing:

Vriendelijkheid personeel, intentie hierin was dan ook goed

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda Meulendijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer