Mijn Klacht:
Op 24 juli 2026, rond 16:00 uur, heb ik een teleurstellende ervaring gehad bij Jumbo Bastiaansplein in Delft. Ik kocht zes stuks prei, waarvan de bladeren geel, oud en beschadigd waren. Toen ik om een korting vroeg, werd ik door de leidinggevende onvriendelijk behandeld en kreeg ik te horen dat ik de prei maar bij Albert Heijn moest kopen. Bij de servicebalie ontving ik ook geen excuses of oplossingen. Dit voelde als een afwijzing van mijn probleem. Ik ben teleurgesteld over de kwaliteit van de producten en de onprofessionele behandeling door het personeel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om excuses, compensatie, interne actie om de klantbehandeling te verbeteren en een controle van de productkwaliteit.
