Mijn Klacht:
Ik heb op 19 augustus 2026 een bestelling geplaatst ter waarde van €79,58 bij KFC Leiden Stationsweg via Thuisbezorgd. Tot mijn grote teleurstelling heb ik driekwart van mijn bestelling niet ontvangen. Bovendien zat er een haar in een van de gerechten die ik wel heb ontvangen. Ik heb contact opgenomen met Thuisbezorgd, maar zij weigeren het volledige bedrag terug te betalen en hebben slechts €30,49 teruggestort. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik de meeste van mijn bestelling niet heb ontvangen en niet heb kunnen genieten van mijn maaltijd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het volledige bedrag van €79,58.
