Mijn Klacht:
Ik heb een cadeaukaart van €100. Na het plaatsen van een bestelling van minder dan €30, blijkt er ineens nog maar €3 saldo op mijn cadeaukaart te staan. Dit is zonder duidelijke verklaring gebeurd, waardoor er ongeveer €67 van mijn cadeaukaart verdwenen is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, maar ik kan nergens iemand bereiken die mijn situatie kan bekijken. Dit vind ik zeer onprofessioneel voor een bedrijf waar klanten geld aan uitgeven.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Thuisbezorgd.nl om dit probleem serieus te onderzoeken en mij een duidelijke specificatie te geven van wat er met het saldo van mijn cadeaukaart is gebeurd.
