Een klant heeft een klacht ingediend over de installatie van een Ikea-keuken, waarbij verschillende onderdelen, waaronder een koelkast, onvolledig of verkeerd waren. Tijdens de installatie moest de klant zelf onderdelen ophalen, en ondanks dat de installateurs dit probleem bij Ikea hebben gerapporteerd, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
nu 1 week geleden heeft een installatiebedrijf gepoogd een volledige Ikea-keuken te installeren. Onder meer een koelkast, maar andere ondelen daarvoor benodigd waren onvolledig of verkeerd Tijdens de installatie moest ik nog snel in Eindhoven, vanuit Nederweert, onderdelen ophalen. .Een en ander is aan ikea gerapporteerd door de de installateurs, maar van Ikea tot op .heden geen enkele reactie.
Als alles snel naar tevredenheid voltooid is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
