Mijn Klacht:
Ik heb een onvolledig pakket ontvangen, waarna ik contact opnam via mail met ByMusthaves. Ze schuiven de schuld af op DHL (terwijl het pakket via BPost geleverd werd). Het pakket kwam echter onbeschadigd en ongeopend bij mij toe en was bovendien sowieso niet groot genoeg voor de 4 stuks die ik besteld heb. Ik mailde herhaaldelijk om tot een oplossing te komen, maar wordt gewoonweg genegeerd. Nadat ik contact probeerde leggen via social media werd in geblokkeerd. Hoe kan er op deze manier tot een oplossing gekomen worden?! Ik ben mij centen kwijt (€89,98), maar heb de stuks niet ontvangen.. allesbehalve professioneel voor een bedrijf die blijft herhalen dat ze al 11 jaar bestaan en dat dergelijke zaken slecht in 1% van de gevallen gebeuren. Zijn zij niet verzekerd voor zoiets?
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de stuks ontvangen of mijn geld terugkrijgen
(10)
