Klacht: onvoldoende voorraad van reclame artikelen

luc hermans op 20 augustus 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 20-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat het product niet op voorraad was. Ik heb je melding doorgestuurd naar onze collega’s van het betreffende land en...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2020

Een klant heeft klachten geuit over de onvoldoende voorraad van reclameartikelen, specifiek zwarte handschoenen, bij de Lidl op de Diestersteenweg in Kermt. Ondanks frequente bezoeken aan de winkel en eerdere meldingen, blijft de voorraadproblematiek bestaan, wat leidt tot frustratie over de klantenservice en de mogelijkheid om aankopen elders te doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte
Op 20.08.2020 om 9hr27 ging ik winkelen in de lidl op de diestersteenweg t e kermt, de zwarte handschoenen art nr.137387 uit folder nr 34 al niet meer te verkrijgen,we kregen te horen dat ze al uitverkocht waren, dat is niet de eerste keer dat zo een praktijken gebeuren, ik ga tenminste 2 keer per dag inkopen in lidl voor meerdere mensen, en dit sinds het begin van de corona omder het motto buren helpen, nu mijn vraag hoe we het gaan oplossen, of is het gewoon een lokmiddels en dat gezegd wordt al de klant er dan toch is doet hij toch zijn inkopen, ik heb reeds een paar keer gebeld, maar krijg de indruk , dat er gezegd wordt ( pff laat hem maar zagen ) en hoor er niets meer van, maar ik kan als jullie dat willen de groepsaankopen ook doen bij de concurentie, vervolg hieronder

Gewenste Oplossing:

maar ik ga deze het ook melden aan de LIDL HOOFDZETEL in NECKARSULM en hun eens mededelen hoe ze hier in belgie met hun naam omspringen, vergeleken met de lidl in Duitsland, verder maak ik het bekend op FB ( ge zijt van kermt al )

wachtend op een gunstig azntwoord van U verblijf ik inmiddels
met beleefde groeten L. Hermans

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 augustus 2020 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door luc hermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer