Mijn Klacht:
Nogmaals moet ik doorgeven dat ik deels ontevreden ben, product heeft heel ander vorm poten dan op afbeeldingen. Ik vind sowieso bij zelf montage instructie boekje bijgeleverd moet worden aan consument. Of een brief of zo waar ze dat op YouTube kunnen vinden. Ik was best boos hier over omdat het aan ons lotje overgelaten werd. Hoofdeinde van het bed is zo groot dat niet in de traphuis past, weet zo geen idee hoe dat moet. Een van de poot zat kapot in de verpakking en hier en daar vlekken op de matras gedeelten. Ben toch best radeloos en teleurgesteld met mijn aankoop.
Hoop hiermee voldoende geïnformeerd te hebben,
Met vriendelijke groete
Dit is het mail wat ik heb gezonden naar firma, maar ik krijg verder helemaal geen hulp en ben voel gewoon opgedonderd.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ze beter het probleem aanpakken, want zullen meerdere mensen zijn die zelfde probleem zullen beleven. Ik wil als het kan zonder extra kosten de bed hoofdeinde willen ruilen voor een smallere model dat wel naar boven kan.
Met vriendelijke groeten.
(10)
