Mijn Klacht:

Er komt op 29 november een monteur langs. Hoeft niet te komen, want ik hoef geen glasvezel. Als ik niet thuis ben wordt er de volgende keer voorrijkosten in rekening gebracht. Gebeld, een uur in de wachtrij. Probleem kan niet worden opgelost door een medewerker. Te weinig rechten. Hij weet het ook niet…

Gewenste Oplossing:

Hoeft geen monteur te komen voor glasvezel, want wil ik niet. Afzeggen per mail bv, maar mailen is niet mogelijk