Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren contact gehad met de servicedesk van ING, maar telkens ontving ik verschillende informatie van de medewerkers. Hierdoor moest ik meerdere keren een formulier indienen, wat erg frustrerend was. Bij een van mijn laatste contacten sprak ik met de heer de Vries, die geagiteerd reageerde en niet bereid was om in het systeem te kijken voor de naam van een van de medewerkers die mij eerder had geholpen. Dit gebrek aan consistentie en service is zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de naam van de medewerker die mij foutieve informatie heeft gegeven en een schadevergoeding voor de overlast die deze situatie heeft veroorzaakt.
