Klacht: Onvindbare gegevens van de firma.

Djustens op 30 september 2022 over ProductShop.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 30 september 2022

Een klant van ProductShop.nl heeft een elektrische heggen- en kettingzaag ontvangen in een verdachte verpakking, die herverpakt leek en gebruikssporen vertoonde. Daarnaast ontbrak een contactadres voor retourzending op de factuur en in eerdere communicatie, waardoor de klant hulp zoekt om het product terug te sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een elektrische heggen- en kettingzaag telescopisch toegezonden gekregen van Productshop in een zeer bedenkelijke verpakking, was duidelijk herverpakt en met duidelijke sporen van gebruik op. Bovendien met een ééntalige gebruiksaanwijzing in het Italiaans. Ik wens dit terug te sturen maar vind nergens adres of mailadres waar ik mij kan wenden. Ook niet op hun factuur dat ik al eerder via mail had ontvangen. De referentie van de bestelling is 72007818900 . Misschien kan er iemand mij helpen. Mijn adres is Danny Justens , Ijzerenwegstraat 45a, 3051 Sint- Joris- Weert , België. Mail: [email protected]. Alvast bedankt voor een reactie. Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Graag een adresgegeven waarnaar ik kan terugsturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProductShop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProductShop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Djustens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM