Mijn Klacht:
Op 8 september heb ik een pakket van 10 kilo verstuurd, dat tot 100 euro verzekerd was, met track en trace. Tot nu toe ontbreekt elk spoor van het pakket. De QR-code geeft aan dat het pakket nog niet is verwerkt door PostNL, en ook het postpunt waar ik het pakket heb verstuurd kan mij niet helpen. De klantenservice op de website biedt geen oplossing en ik vind het frustrerend dat ik voor deze service, die zeer te wensen overlaat, veel geld heb betaald. Ik verzoek PostNL om uit te zoeken waar mijn pakket is en ik wil graag een werkend telefoonnummer zodat ik direct contact kan opnemen. Of, dat zij zsm contact op nemen met mij als mijn via deze site bij hen terecht komen
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat PostNL mijn pakket traceert en mij informeert over de status, en ik vraag om een werkend telefoonnummer voor directe communicatie of dat zij zsm met mij communiceren. De barcode is: 3SKAAG3371548
