Klacht: Aangetekende post wordt niet persoonlijk afgeleverd

klager0e898e06 op 23 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 23 september 2026

Er is een probleem gemeld over de levering van aangetekende post door DHL, waarbij de post niet persoonlijk wordt overhandigd maar in de brievenbus wordt gedeponeerd zonder handtekening voor ontvangst. Dit wordt als onprofessioneel en onveilig ervaren, vooral omdat aangetekende post vaak belangrijke documenten bevat. De klager heeft nog geen contact opgenomen met DHL over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met de levering van mijn aangetekende post door DHL. In plaats van dat de post persoonlijk aan mij wordt overhandigd, wordt deze gewoon in de brievenbus gegooid zonder enige handtekening voor ontvangst. Dit is zeer onprofessioneel en onveilig, aangezien aangetekende post vaak belangrijke documenten bevat. Ik heb nog geen contact gehad met DHL over deze kwestie, maar ik ben van mening dat dit niet de juiste manier is van aflevering.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om ervoor te zorgen dat aangetekende post persoonlijk aan mij wordt afgeleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

48 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM