Terug

Klacht: onverklaarbaar hoge rekening

kvandelaar op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 september 2014

Een klant van Vodafone ontving in augustus 2013 een rekening van 800 euro, wat voor hem onverklaarbaar was gezien zijn normale dataverbruik. Ondanks contact met de klantenservice ontving hij geen adequate uitleg of oplossing voor het probleem en verzoekt hij om een oplossing, aangezien hij ook een ander abonnement bij Vodafone heeft zonder eerdere problemen.

Mijn Klacht:

Augustus 2013 krijg ik een rekening aan van 800 euro en een dataverbruik waar ik echt stijl van achter over sloeg ik heb altijd een normale rekening normaal verbruik dus ik snapte niet waar dit vandaan kwam
Ik heb contact gehaf met uw dienst maar kreeg geen voldoende uitleg of een oplossing ik wil graag dat dit opgelost wordt ik heb nog een abonnement bij u en daar is ook nooit een probleem mee geweest

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit wordt opgelost en een normale maandelijkse rekening hieruit komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het