Klacht: Onveilige situatie met wegrijden

Rob Berkhout op 15 november 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 15 november 2021

Tijdens het vertrek uit het Efteling-attractiepark ontstond een chaotische en onveilige situatie. Bezoekers probeerden agressief via de stoep naar de uitgang te komen, terwijl een bus gevaarlijk overhellend op de stoep stond. De klager voelde zich onveilig, vooral met drie kinderen op de achterbank, en merkte op dat er geen verkeersregelaars aanwezig waren om de situatie te beheersen.

Mijn Klacht:

Bij wegrijden ontstond een chaotische onveilige situatie. Via de parkeervakken werd er agressief via de stoep getracht naar de uitgang te geraken. Een bus die met veel geweld op de stoep stond begon gevaarlijk naar links over te hellen. Stond daar vlakbij en met 3 kinderen op de achterbank heb ik behoorlijk peentjes gezweet ! Echter geen verkeersregelaar te bekennen. Stonden allemaal bij de ingang. Wat een akelig moment van een leuke dag. Situatie was chaotisch en zeer onveilig.

Gewenste Oplossing:

Dit meldt ik als leerproces voor jullie. Zo georganiseerd dit plaatsvindt bij aankomst. Zo chaotisch/onveilig is dit bij vertrek. Verplaats wat medewerkers van van de poort naar de parkeervakken. Bezoekers willen blijkbaar snel weg en een aantal worden dan agressief.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob Berkhout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM