Klacht: Onveilige pannen

Jose Huiberts op 01 juni 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 juni 2017

Een klant heeft twee maanden geleden een hapjespan en een koekenpan bij HEMA gekocht, maar ervaart dat de pannen onveilig zijn door hun gladde buitenkant en bodem, waardoor ze gemakkelijk van de gaspit afglijden. De klant heeft de pannen niet meer in gebruik uit veiligheidsredenen en vraagt zich af wat te doen zonder bon, evenals of er meer klachten over dit probleem zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer 2 maanden geleden een hapjespan met glazen deksel en een koekenpan bij de Hema gekocht.
Dit blijken miskopen te zijn!
Reden: de buitenkant is glad zo ook de bodem, waardoor de pannen erg glijden en bij de minste aanraking van de gaspit afglijden. Wat dus ook al gebeurd is….met de nodige ellende.
Ik ben genoodzaakt om nieuwe aan te schaffen, want deze (nieuwe) pannen gebruik ik niet meer vanuit veiligheidsoverwegingen.
Ik heb geen bon meer. Wat nu?
Graag hoor ik jullie reactie…ook of er al meer klachten hierover zijn binnengekomen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik de pannen zonder bon terug kan brengen bij de Hema in Heerhugowaard en mijn geld terug kan krijgen, opdat ik een goede/veilige hapjes-en koekenpan kan aanschaffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM