Beekweg4 op 23 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een code voor Microsoft Office ontvangen via Groupon, maar deze blijkt niet te functioneren. Ondanks herhaalde verzoeken om het probleem op te lossen, heeft het bedrijf geen reactie gegeven en de klant verlangt nu een terugbetaling.
Ontvangen code werkt niet. Bedrijf lost het niet op. Wil geld terug en hoor nu niets meer.
Code die werkt anders geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
