[email protected] op 29 december 2017 over Spotta in de categorie Reclame
Geachte heer/mevrouw Oliviera, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u...
Ik had ermee akkoord gegaan als het daadwerkelijk opgelost zou zijn. De bezorger heeft sinds mijn klacht 2 bezorg momenten gehad en beide bezorgmomenten heb ik niks ontvangen. Dus nee,...
Ik ( en de hele flat ) ontvang sinds afgelopen zomer de Spotta niet meer, dit op postcode 1503, terwijl mijn ouders 1 km verderop met dezelfde cijfer postcode deze wel gewoon wekelijks en op maandag ontvangen.
Wanneer ik weer de Spotta wekelijks en op tijd ontvang en niet pas op woensdag!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2017 om 15:24 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Oliviera,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 08 januari 2018 om 18:58 geantwoord
(10)
Ik had ermee akkoord gegaan als het daadwerkelijk opgelost zou zijn. De bezorger heeft sinds mijn klacht 2 bezorg momenten gehad en beide bezorgmomenten heb ik niks ontvangen. Dus nee, het is nog niet opgelost!
Bericht van Spotta
8 jaren geleden - Geachte mevrouw Oliveira, Hartelijk dank voor uw bericht en ons telefoongesprek. Zoals besproken zijn wij bezig het op te lossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
